（通讯员 张博谦）近日，襄阳市12345政务服务热线一则特殊的“表扬恳请”引发关注——河南货车司机韩志远执意要感谢一位让他“重燃生活勇气”的收费员。这位被点名表扬的主人公，正是湖北文理学院2024届音乐学专业校友、襄阳207国道卧龙收费站收费员张欣煜。从校园里的“志愿先锋”到岗亭中的“暖心使者”，她用数年如一日的真诚，诠释着“厚德、博学、笃行、创新”校训在平凡岗位上的生动实践。

今年7月3日的一幕，正是她日常服务的缩影。货车司机韩志远驶入车道时，张欣煜敏锐察觉其眼神中的疲惫与焦虑。她主动起身双手接卡，递还时配合一句"师傅，祝您一路平安"的柔声问候。这句简单的祝福，在韩志远经历泥石流被困50小时、货物违约扣款的双重打击后，成为击溃心理防线的温暖力量。他在感谢信中写道："那不是机械的流程，是能穿透阴霾的真诚。"

从淡泊湖畔的校园到207国道的岗亭，张欣煜用最朴素的行动，让新一代湖文人的风采在服务一线闪耀。她的故事告诉我们：真正的温暖无需惊天动地，把每一件小事做到极致，平凡的岗位也能绽放不平凡的光芒。正如她常说的："一句问候、一个微笑，或许就能成为别人生命里的光。"这束光，正在更多人心中传递。

审核：姚朏胐